Контакты
+7 (968) 938-59-92


Сколько вы готовы потратить на создание ролика о своей компании?
Менее 50 000 рублей
50 000 – 100 000 рублей
100 000 – 200 000 рублей
200 000 – 300 000 рублей
Более 300 000 рублей










 
» » И-мейл маркетинг: Как повысить коэффициент перехода по ссылкам на 583%

0

И-мейл маркетинг: Как повысить коэффициент перехода по ссылкам на 583%

  • Дата: 26-05-2014, 12:28
  • Просмотров: 1400

Давайте начистоту: все мы  получаем массу писем каждый день. И, как маркетологи, мы стараемся повысить процент ответов на рассылаемые нами письма.  Основной измерительной единицей и-мейл маркетинга является коэффициент перехода по ссылкам – не коэффициент открытия писем – и для нашей индустрии коэффициент перехода равен примерно 2.4% (посмотреть данные по маркетингу и программному обеспечению можно у наших товарищей  MailChimp). Вот всего два шага, недавно предпринятых HubSpot, которые помогли нам сокрушить показатели по индустрии и добиться 16.4% коэффициента переходов по ссылкам, то есть – подняться на 583% выше среднего.

Шаг 1: Используйте входной маркетинг и сегментацию для улучшения качества списка контактов

Первое, что необходимо сделать – это прекратить рассылать людям спам.  Конечно, это может показаться очевидным, но качество списка контактов играет ключевую роль в успешности и-мейл маркетинга и степени заинтересованности аудитории, так что загрузка имен с Data.com или использование «поиска направленного списка» для составления собственного списка контактов не поможет создать заинтересованности. С другой стороны, использование контактов с разрешения пользователя и создание базы данных с применением входного маркетинга может значительно увеличить средний коэффициент перехода по ссылкам. Эта логика довольно проста: люди, которые готовы получать от вас письма с гораздо большей вероятностью заинтересуются ссылкой и перейдут по ней, в отличие от людей, которые ни разу о вас не слышали.

Во-вторых, не рассылая одинаковых писем каждому пользователю из своего списка контактов, вы повышаете актуальность каждого отдельного письма, что также может заинтересовать покупателей. В HubSpot, мы решили иначе подойти к сегментации списка контактов и вместо того, чтобы  разбивать нашу базу данных на 3-4 крупные группы и рассылать 10-20 уникальных писем в месяц этим  категориям пользователей, мы поделили нашу базу на гораздо большее количество мелких групп и начали рассылать около 200 уникальных писем в месяц. Более того, некоторые из наших сегментов включали не более одного человека.

Итак, чего мы добились при помощи такого сегментированного, базирующегося на согласии пользователя, подхода к созданию заинтересованности? Если вы посмотрите на все письма, разосланные HubSpot за последние 9 месяцев, вы увидите, что наш коэффициент перехода по ссылкам составляет 6.4%, что на 166% выше среднестатистической отметки в 2.4%. Не так уж и мало!

Шаг 2:  Выделяйтесь за счет индивидуального подхода, видео, и юмора

Несмотря на то, что побить рекордные отметки по индустрии – это просто великолепно, маркетинговой команде HubSpot не просто нравится выигрывать; нам нравится ставить перед собой конкретные задачи и с блеском их выполнять.   И вот что мы сделали: мы выбрали сегмент из своей базы данных, в котором находились наиболее перспективные из наших покупателей, но рядом с которыми автоматическая система отношений с клиентами (Salesforce.com) поставила отметку  «не контактировать» после того, как они не отреагировали на несколько последних писем. Так как система управления отношений с клиентами интегрирована с нашим маркетинговым ПО, мы настроили программу, автоматически отправляющую письмо как только рядом с именем пользователя появляется отметка «не контактировать».

И вместо того, чтобы отправлять сухое, скучное письмо, мы решили немного оживить ситуацию и попытаться снова увлечь этих людей при помощи юмора и визуального контента. Итак, мы создали видео, походящее к сложившейся ситуации с юмором, направленное на то, чтобы снова привлечь внимание маркетологов, которым мы продаем (и которые часто не любят продаж), и немного развеселить их – и возможно даже – заставить хоть капельку оценить наши маркетинговые усилия.

Вот письмо, которые мы начали рассылать, надеясь вернуть себе внимание пользователей, которые впоследствии могли бы выйти с нами на связь или просмотреть наше демо-видео.

Результаты

Коэффициент перехода по ссылкам в этом письме равняется 16.4%, что на 583% выше среднестатистического показателя в 2.4%. И, благодаря тому, что это видео было таким уникальным, приятным, и интересным, люди начали обмениваться им в социальных сетях с комментариями вроде «Классно!» и «Забавный и-мейл» и «В восторге от вашего маркетинга!». То есть, мы не просто заделываем течь в своей воронке продаж и повышаем доход, но и добиваемся одобрения самой компании и ее маркетинговых стратегий.


  • Яндекс.Метрика
Наверх © 2013 Copyright. video4pro.ru - Все права сохранены. При копировании материалов с сайта, ссылка на источник обязательна!